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微信公众平台是森林而非宫殿

来源:本站原创 浏览:953次 时间:2014-12-24

  大家都知道微信公众平台有一个口号,就是“再小的个体也有自己的品牌”。不管大家对这句话有何种不同的理解,它始终来自于微信对自己目标的定义,他们想要做一个什么样的事情,最终他们把所有的想法提炼出来这样一句话。下面我们就来对这句话做一个比 较细致的阐述。

第一点,微信公众平台激励有价值的服务。

  那什么是有价值的服务?

  微信公众平台兴起后,很多自媒体以及以前的一些博客作者重新投入了进来,并且在微信公众平台里面出现了越来越多的好的原创文章。从这个角度来说,优秀的文章能够出现在公众平台里的,说明这是一种对用户非常有价值的服务,因此也卷了非常多其他各式各样的内容进来。

  当然大家也会发现,对很多内容我们平台会采取比较严格的措施来控制。譬如各种诱导类的,诱导用户去分享朋友圈的;又譬如有一些版权问题或者一些 H5的游戏,最终都做了一些限制。我们会一直把握一点,哪些内容是对用户有价值的,哪一些是没有价值的。这是第一点,我们鼓励真正有价值的服务出现在微信 的公众平台里面。

第二点,微信公众平台希望消除人与人之间地理限制。

  那什么是地理的限制?

  当我们在构思微信公众平台时,我们就会在想我们希望促进一种什么样的商业。我们知道互联网其实带动人们的交流跨越了一种地理上的限制,特别是移动互联网以来,所有的人都能够卷入到一种跨越时空的交流里面。

  地理曾经是过去商业上的一个重要因素。譬如说,一个商铺可能要找非常好的地段才会有价值,但是移动互联网的人流其实不太依赖于地理位置。当时我 们曾经设想过一个场景。譬如一个盲人按摩师,他可能不需要去租铺面,只要他的手艺足够好,他就可以在一个不是很好的铺面里去提供按摩服务,我们希望能够给 那些没有地理优势的商家也带来非常好的顾客访问量。在移动互联网时代,我们认为这是很有可能的。

第三点,微信公众平台力求消除中介或商业中间环节。

  消除中介可能是一个非常宏大的目标。因为所有的商业可能都依赖于非常多的中间环节,但是我们自从做公众平台以后,希望商家能够通过公众平台直接提供服务。这种服务之所以有可能是因为如果商家卷入到公众平台,消费者也会卷入到公众平台,那么他们是可以互相连接起来的。

  在以前,这种模式是难以想象的,因为商家很难直接和消费者对话,公众平台提供了这样一种可能。我们非常鼓励商家和消费者能够在公众平台里面直接对话,这也是为什么在公众平台里面看起来大家是可以在一个会话的窗口里面和商家直接对话的原因。

第四点,微信公众平台系统真正地去中心化。

  微信不会提供一个中心化的流量入口给所有的公众平台方、第三方。相反,我们鼓励第三方去中心化地组织自己的客户。

  举个例子,譬如说很早以前我们就提出在PC互联网时代,可能流量的入口在搜索框里面,但移动互联网时代,我们反而认为流量的入口可能在二维码里面。所以微信在很早以前就开始大力推动二维码在中国的普及。因为从线下的流量来说,人们需要有一种介质才能够让手机连接到某一种服务。从线下来说,我们认 为二维码是一种很好的方式,所以到现在为止你很难看到在微信里有一种中心化的存在形式。这一点我们自己也觉得非常得意,因为一个新的用户装了微信以后,他确实在微信里面找不到一个叫做公众号或者公众平台的入口。他没有关注任何公众号的话,可能看不到任何公众号和公众平台的存在。

  但是每天有近千万的公众号在微信里面很活跃,它们的活跃是通过自身的努力带来的。微信并没有一个中心入口来提供给它们,这是我们对于去中心化在 微信上的一种体现,同时我们也鼓励所有的商家或者第三方的服务商能够通过公众平台通过自身去组织各种资源,这也是为什么我们一直对公众号的订阅采取谨慎措 施的原因。

第五点,微信公众平台希望搭建一个生态系统。

  很多人问我们,微信现在这个样子什么都可以做。他们也会担心如果他们做的事情微信做了会怎么办?但是微信不会什么都去做,其中一个原因是我们希 望基于微信能搭建一个生态系统,而不是我们自己把生态系统里面的每一块都给做了。简单说我们是希望建造一个森林,而不是说我们要建造一个自己的宫殿出来。 我们希望整个森林去培育它的环境,我们让所有的生物或者动植物能够在森林里面自由生长,而不是我们去把它建造出来。

第六点,微信公众平台这个系统是动态的。

  微信认为一个动态的系统更加能够获得稳定的系统。需要第三方跟我们一起来共同建造这个系统,而不是我们把一切都做好了。那么既然是一起来做,这个系统就应该是一个动态自我完善的体 统,而不是一个僵死的系统,甚至整个系统也是我们和第三方一起定义出来的。所以,你会看到微信不断变化,公众平台不断变化。我们的变化是让我们的系统能够 获得一种动态的稳定。

第七点,微信公众平台希望挖掘社交流量。

  大家会发现在微信里很少会提供一个中性化的流量入口 ,但是并不妨碍很多需要流量的场景应用能够被激活起来。譬如说微信里的微信红包、微信游戏,甚至包括一些跟智能硬件相关的譬如运动类的手环也是很好的例 子,我们会把手环的记步数据标准化,使得手环的用户可以和其他手环用户进行一个PK,这就是一种典型的社交流量的场景。我们在后期也会不断地发掘这种流量 场景,并把它提供给平台用户。

第八点,微信公众平台始终坚持用户价值第一。

  我们刚才说了这么多微信的理念,但是最终都必须把用户价值放在第一位,否则可能会损害到整个平台的健康。所以你们会看到譬如朋友圈的管理,用户是需要在朋友圈里看到各式各样的内容,但是我们又会去治理它,把一些骚扰到用户或用户不愿意看到的内容清理出去。对于公众平台,就像订阅号一样,里面有非 常多的阅读量来自于朋友圈 ,这符合2/8原理的:20%的用户到订阅号里面去挑选内容,然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容。我们很高兴这个流量能够发生作用,但是一切都是 在用户认可的情况下发生的。

  以上八点是对微信公众平台的方向与理念的一些思考。本质上,微信只是一个应用,但打开它就已经进入了森林。在年末各路大佬发声总结展望的时候,对于中小微企业来说,开放和共享的态度,可能是打开互联网之门的密码。